Thnik! 戦略的思考トレーニング (2) - 脱・下流エンジニア (仮)

Think! no.20

出版社/メーカー: 東洋経済新報社
発売日: 2007/01/01
メディア: 大型本
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戦略を考えるフレームワーク

外部環境分析
- 3C : Customer, Competitor, Company　http://www.blwisdom.com/ikey/02/06/
- 5Forces(M.E.ポーター) : 新規参入の脅威、代替品の脅威、買い手の交渉力、売り手の交渉力、業界競合他社　http://www.blwisdom.com/ikey/02/08/

内部環境分析
- バリューチェーン分析　http://www.atmarkit.co.jp/aig/04biz/valuechain.html

マーケティング分析
- 4P : Product, Place, Price, Promotion　http://www.blwisdom.com/ikey/05/01/
- AIDMA : Attention, Interest, Desire, Motivate, Action　http://www.blwisdom.com/ikey/05/13/
- AISAS(Web) : Attention, Interest, Search, Action, Share
- CRMピラミッド : (Customer Relationship Management：顧客管理) アクセンチュアが構築　http://www.blwisdom.com/ikey/05/09/

製品分析
- PPM : (Product Portfolio Management)　http://www.blwisdom.com/ikey/02/12/
- PLC : (Product Life Cycle) 導入期→成長期→成熟期→衰退期　http://www.blwisdom.com/ikey/05/12/

改革プロセス
- PDS : Plan→Do→See
- PDCA : Plan→Do→Check→Action

戦略思考の核心はAssumptionにある

戦略のジレンマ

戦略を実現させるためには、2つの要件を満たすことが必要。

要件1：資源配分：競合が追随できないポジションを取りたい
要件2：行動様式：組織全体に浸透させ業務に反映させたい

しかし、これはうまくいかないことがおおい。

苦悩1：戦略の凡庸化
苦悩2：戦略の有名無実化

｢戦略計画という名前はついているけど、実態は各事業部の計画の寄せ集めに過ぎない。事業部の計画だって前年比○○％アップという形で単純に数字を引き伸ばしたものがほとんど｣とか、ホント笑えない。それに若干の濃淡をつけるのが事業戦略室などのお仕事？というのが多いらしい。

たとえイイ戦略ができても実行する段階で、たとえば営業部門からの猛烈な反発をうけてあえなく撃沈なんてどこかで聞いたことあるような話。その戦略が尖がっていればいるほど大体こうなる。撃沈だけならまだしも、営業部門から逆提案され、とんでもない方向に戦略転換してさらに被害拡大とか、実際よくある。

うまくいかない理由は、

組織の論理や官僚組織的な枠組みで運営される企業
戦略策定者が、市場環境、業界情報だけでなく、社内組織にも満遍なく目配せするような総合力に優れたタレントである。組織内の誰も犠牲にならずに｢総花的に｣手を打っていくということは、つまり｢現状維持｣に陥る。

ファウンダーがトップとして卓越したリーダーシップを発揮している企業では、このジレンマは起きにくい。

Assumption が鍵

Assumption とは、｢前提(条件)｣のこと。推論の根拠を示すもの。これには2つの要素がある。

主体的な意思：｢夢｣や｢危機感｣に裏打ちされた将来の姿
客観的な展望：マクロとミクロ、定性と定量で示された世界観

主体的な意思とは、トップや経営陣が｢どのようにしたいのか｣という意思を積極的に表明していくこと。客観的な展望とは、反対勢力に対して、意思ではなくデータと分析で論理的に説得していくこと。言われてみれば至極当たり前なことではあるが、変化のスピードがとんでもないこのご時世、｢将来の姿｣を示すのが非常に難しくなってきているのは実感する。