頭がいい上司の話し方 / 樋口裕一
- 作者: 樋口裕一
- 出版社/メーカー: 祥伝社
- 発売日: 2007/08/01
- メディア: 新書
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やっぱり，樋口氏の本はわかりやすく，痛快です．
内容は，頭がいい上司の話し方，頭が悪い上司の話し方，経営者になりたい人の話し方，の3つ．
最もおもしろかったのは，『若者とは，「理解し合えない」ことを前提につき合う』のとこ．若者は，学生時代の仲間や遊び仲間，趣味の仲間，ミクシィなど仕事以外の小さなネットワーク(これらをタコ壺と筆者は呼んでいる)をいくつも持っている．それぞれのタコ壺のなかで，その中だけで通じる言葉をやり取りし，別々の人格を持ったりしている．会社もそんなタコ壺の1つに過ぎない．
しかし，上司のほうは，会社という巨大なネットワークしか持たず，しかもそこに全人格を投入している．
これほど価値観が違えば，上司と若者のコミュニケーションがうまくいくはずがない．では，上司はどうすればいいのか？
別々のタコ壺で暮らしている者同士が一緒に仕事をするためには，「成果を上げる」という共通の目的と，「論理」という共通のツールだけがあれば十分だ．人生観や価値観を共有する必要は，まったくない．
とかなり過激な主張．でもこれ，一理あると思いませんか？
僕の周りにも，結構います．ニュータイプ*1．ニュータイプはニュータイプとして接するのがポイントで，人生観や価値観を押し付けてもさらさら無駄ですね．彼らニュータイプを「こいつはおもしろい！」と思えれば勝ちです*2．
まあこんな感じで話し方にとどまらず，リーダーシップ論としてもかなりおもしろく読めます．
メモ
- イヤな部下を面白がるようになったら一人前
- 自分が上司になったとたん，どういうわけかすべての部下に好かれたいと考えてしまう．そんなことは絶対にありえない．
- 仕事は，自分が関わる人的ネットワークの「ワンノブゼム」
- 仕事は全人格を投入してやるものではないから，会社ではお互いに，「ゲームで与えられた役割」をまっとうすればよい
- 若者とは，「理解し合えない」ことを前提につき合う
- 上司としては，若い社員にとって会社は全人格を捧げるネットワークではなく，いくつかある「タコ壺」のひとつにすぎないということを理解しなければならない．(上司世代は，終身雇用で全人格を仕事へだった)
- 別々のタコ壺で暮らしている者同士が一緒に仕事をするためには，「成果を上げる」という共通の目的と，「論理」という共通のツールだけがあれば十分だ．人生観や価値観を共有する必要は，まったくない．
- 叱ると怒るは違う
- 気持ちで叱るのではなく，テクニックで叱ることを心がける．
- いろいろな叱り方から，今回はコレと選ぶぐらいの余裕をもつ
- 八つ当たりは，相手に対する「甘え」
- 説教は3分，自慢は1分
- 「オレは聞いてない」，はたまた「少しは自分で考えろ」と怒る上司は，メンツにこだわる人間がそうなりやすい
- 「相談する/しない」に関する指示が一貫しないのは，権限委譲がうまくできていないから
- 管理職は，オーケストラの指揮者と同じ
- 部下との関係と同様，経営者との関係も一種のゲームのようなもの
- 出世のためには，「気に入られる」ことが大事だが，それは全人格を丸ごと認めてもらうこととは違う
- 実際は部下のことを「利益追求の道具」としか見ていない．そんなことにショックを受けるほうが，考え方が甘いというべきだろう
- 空気を読む能力を身につけるためには，人を笑わせるための訓練をしてみるのが一番
- 絶対に徹底しなければいけない指示は，人口に膾炙しやすい標語やキャッチフレーズの形にして，何度でも繰り返す
- ワンフレーズに集約できない指示は，そもそも上司自身も迷いがあったり，いいたいことを自分のなかでまとめ切れていないことが多い
